販売代行を検討中のクライアント企業様、そして現在販売代行にてご出店中で人材に関してご不安をお抱えのクライアント企業様へ。
販売代行企業の選び方は、売上と同時にブランドや企業が地元に根付くかどうかを左右するため非常に重要です。
お陰様で毎回大変な好評を頂戴しておりますTKO通信ですが、前回【TKO通信】なぜTakeofferに依頼が集まるのか？販売代行の真価とはでは、既存クライアント企業の担当者様たちから、「まさにそこなので共感します！」というお声を多く頂戴しました。伝えるべきことはきちんと伝え、少しでもブランド、メーカー様のプラスの存在になるべく今後も情報配信を行ってまいります。また、弊社は一貫性を持ち、販売代行企業では無く、人材総合コンサルティング企業としてクライアント企業様の人材問題を総合的にサポートするだけでは無く、社内教育においては販売テクニックのような業界特有のものでは無く、ビジネスパーソンとしての考え方やキャリア形成に重きを置き、その結果として結果の出せる販売スタッフになっているという取り組みを続けております。
今回は、改めてありがたいことに非常に弊社へのお声掛けが増えてきた理由について解説、【TKO通信】としてご紹介させて頂きます。Takeofferではお客様の具体的なお悩みにお答えし、その期待に応え、更には付加価値を創造する提案が出来るよう努めてまいります。※法的に具体的な助言が必要な場合は弁護士にすることをお勧めします
これまでの【TKO通信】～レピュテーションリスクを取ってますか？～やTKO通信バックナンバーと併せて是非販売代行会社の選択にご参考下さいませ。
また前回までのQ&Aも併せてご参照下さい。
販売代行を検討中のクライアント企業様、そして現在ご利用中の企業様にとって、どの販売代行会社とパートナーシップを組むかは、売上だけでなくブランドの信頼性や継続性に大きな影響を与えます。
はじめに：販売代行・店舗運営代行を検討する企業様へ
販売代行・店舗運営代行をお考えのクライアント企業様、また既に販売代行をご利用中で人材確保やスタッフ教育に不安をお感じの皆様へ。
販売代行会社や店舗運営代行パートナーの選定は、単なる売上アップを超え、企業やブランドの”地域への浸透力”にも大きく影響します。だからこそ、選ぶ企業によって得られる成果が大きく変わるのです。
なぜTakeofferが選ばれているのか
弊社は、単なる販売代行会社ではなく、人材総合コンサルティング企業として、販売代行や店舗運営代行における人材の採用から教育、定着までを一貫してサポートしています。特に社内教育では、単なる販売スキルではなく、ビジネスパーソンとしての姿勢やキャリア形成に重きを置いており、その結果、売上に繋がる現場力の高い人材を多数輩出しています。これが中長期的に絶対的な”差”となって、ちょっとしたところでの販売スタッフの差に繋がっているため、「なんとなく営業の雰囲気が良い」、「運営店舗を見てみたけど皆さん雰囲気が良かった」という結論に繋がっているわけです。
販売代行・店舗運営代行の現場から見える本当の課題
現代のクライアント様からのお悩みは、
・人材が確保できない
・販売力が足りない
の2点に集中しています。特に人口減少と少子高齢化による人手不足の時代、リアル店舗の重要性が再認識されており、ブランドの価値を直接伝える場としてのリアルショップの存在感が高まっています。
Takeofferでは、「売上をすぐに上げる魔法はない」という基本的な考えのもと、対象店舗の可能性を引き出すことに注力しています。単に「売れれば良い」という考え方では、長期的な成長は期待できません。私たちは、継続的に信頼関係を築ける企業とのパートナーシップを最重視しています。
クライアントとの相性を明確にする理由
販売代行・店舗運営代行というサービスにおいて、双方の価値観が一致していないと、成果には繋がりません。弊社では、契約時に”相互理解”と”価値観の共有”を徹底しています。「売上だけ上げてくれればいい」というスタンスでは、弊社の考え方と相容れません。
現場で成果を出すには、人と人との信頼、顧客との関係構築が重要です。それを「明日呼べるお客様プロジェクト」という形で、販売スタッフ一人ひとりが目標を持って取り組んでいます。この取り組みこそが、Takeofferの販売代行・店舗運営代行の最大の特徴です。
長期的な視点で成果を生む「明日呼べるお客様プロジェクト」
このプロジェクトでは、販売スタッフが自らの手で顧客情報を蓄積し、「明日呼べるお客様」を具体的にどれだけ作れるかを重視します。名前・連絡先・趣味嗜好・ライフスタイルを把握し、それを実践に繋げることで、結果的にブランドとの接点が深まるのです。
販売代行とは、ただ商品を売るのではなく、「関係を築く仕事」であるということを徹底して教育・実行しています。この継続が、1年目よりも2年目に飛躍的な成果を生み出す土台になります。
直営店との比較に惑わされないために
よくある誤解のひとつが、「直営店の方が販売実績が高いから代行は意味がない」というもの。しかし、直営店では商品やオペレーションに熟知したスタッフが常駐している一方で、販売代行スタッフは複数ブランドを扱いながら柔軟に対応しています。
代行だからこそ必要な支援があり、それを理解せず現場任せにしては本来の効果は得られません。人材不足の今、代行スタッフの希少性は高まりつつあり、現場との連携なくしては成立しないのが実情です。
永続的なパートナーシップを築くために
Takeofferでは、少なくとも1年間以上継続できる準備と覚悟のある企業様とのみ契約を結んでいます。その理由は、効果測定には一定の時間がかかり、特に2年目以降に成果が定着する傾向が強いためです。逆に、短期間で成果のみを求める企業様との契約は、成果に繋がらないリスクが高いため控えています。
私たちは、販売代行・店舗運営代行の枠を超えて、ブランドの可能性を証明する仕事をしています。成果が出なければ、それはそのブランドが選ばれなかった、という結果でもあります。しかし、それもまた”価値ある結果”として捉えるべきだと考えています。
本当に信頼できる販売代行・店舗運営代行会社とは
これからの時代、販売代行・店舗運営代行会社を選ぶ際には、単に「販売員を手配してくれる業者」ではなく、「ブランドの可能性を共に証明し、顧客との信頼を築けるパートナー」であるかが問われます。
Takeofferは、そのような視点を持つクライアント企業様とともに、未来に繋がる店舗運営・販売戦略を構築していきたいと考えています。
まとめ～まずはご相談頂き、他社との比較検討大歓迎です！！～
今回は、販売代行・店舗運営代行、本当に信頼できるパートナーを選ぶために知っておくべきこと、ということについて、TKO通信としてお伝えしました。最近では、ECから火が付いて、これまで百貨店やファッションビル、アウトレットなどリアルショップとしてはPOPUPしか出店したことが無かった、そもそもリアルショップ自体の初出店というメーカーやブランド様から、お問い合わせを多く頂くようになり、商材も、化粧品や香水、飲食とのコンバインショップや古物商のようなリセール型店舗のご依頼も増えております。Takeoffer社としては、前回もお伝えしたように、弊社が一択だとは思っていません。むしろ適切な競争の導入は新しいサービス開発と質の向上に繋がるため大歓迎だと考えています。しかしながら、既存の販売代行会社には明らかに問題のある会社が少なくありません。また、それを分かっていながら「安い」という理由だけで販売代行会社選びをしているメーカーやブランドも多く存在します。弊社では、そのような環境を整えることをミッションにしていますので、どのような販売代行会社とも比較して頂きたいというスタンスです。価格は適正なのか、運営で行うことは明確なのか、他社と何が違うのか、このような当たり前ですが、全ての会社が具体的な回答を持っていないことを弊社では明確に回答致します。弊社は会社全体でのミッションである『整える』ことを体現して、永続的に活躍できるメーカーやブランド様をサポートしてまいります。
ーお知らせ（現在の予約状況:北海道・東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・福岡地区の人材登録が増えています！！）ー
過去には北海道、沖縄エリアに特化していた弊社ですが、お客様からのご依頼が多いことを受け、関西（京都・大阪・兵庫）地区、四国（愛媛）九州（福岡）地方、そして南関東（東京・さいたま・千葉）での販売代行運営を開始しており、現在では全国どこでもTakeofferクオリティでの運営が可能になっています。またお陰様で現在大変多くの人材登録を頂き、クライアント様からもご依頼を頂いております。また、都内最大規模の路面店の運営も開始しており、規模感として受けられない店舗は無くなってまいりました。しかしながら弊社では双方にとってリスクの多いことから、無理受けすることを致しておりませんが、現在、強みを持っている北海道地区、福岡地区では現地に常駐するマネージャーがいるため、本部のある東京・神奈川と共に積極的に受注をしております。また、未展開エリアでもスケールメリット確保による運営の受注が出来るケースが増えていますので、一度お気軽に担当までご相談下されば幸いです。また、株式会社Takeofferはアパレルコンサルティング以外にも公認会計士・税理士等財務のスペシャリストがおりますので、運営条件を根拠のある数字で明解にご提案しております。弊社はクライアント企業様には安心してご依頼頂くことが出来る、そして従業員の皆様には安心して就業出来る環境を用意しております。これからも少しずつお客様から頂戴しておりますお問合せや現地からの情報をご紹介させて頂きます。これからの少子高齢化に伴う主要人材確保が困難になる時代の中で確かに貢献すべくTakeofferは常に進んでまいります。
地方アウトレットモールや百貨店・ファッションビルへの出店、OMO型店舗やオフプライスストアでの販売代行でご出店をご検討もしくは出店中でお悩みをお抱えのクライアント様は是非お気軽にご相談下さいませ。
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