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MODA PRESS

【TKO通信】来年は大阪万博、接客業人材確保は「お早目に!!」

TKO通信

2024年12月12日

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販売代行を検討中のクライアント企業様、そして現在販売代行にてご出店中で人材に関してご不安をお抱えのクライアント企業様へ。

販売代行企業の選び方は、売上と同時にブランドや企業が地元に根付くかどうかを左右するため非常に重要です。

お陰様で毎回大変な好評を頂戴しておりますTKO通信ですが、前回【TKO通信】比較して分かった!ここに差がある!韓国と日本の人件費!では、やはりちょうどお声がけを検討していた新規の韓国系クライアント企業の担当者様たちから、「ちょうどそのことについて相談したかったので、回答を頂けて助かりましたよ!」というお声を多く頂戴しました。伝えるべきことはきちんと伝え、少しでもブランド、メーカー様のプラスの存在になるべく今後も情報配信を行ってまいります。また、弊社は一貫性を持ち、販売代行企業では無く、人材総合コンサルティング企業としてクライアント企業様の人材問題を総合的にサポートするだけでは無く、社内教育においては販売テクニックのような業界特有のものでは無く、ビジネスパーソンとしての考え方やキャリア形成に重きを置き、その結果として結果の出せる販売スタッフになっているという取り組みを続けております。

今回は、いよいよ来年の開催を控える2025年大阪・関西万博ですが、その中で増えている『関西地区への出店ポイント』について解説、【TKO通信】としてご紹介させて頂きます。Takeofferではお客様の具体的なお悩みにお答えし、その期待に応え、更には付加価値を創造する提案が出来るよう努めてまいります。※法的に具体的な助言が必要な場合は弁護士にすることをお勧めします

これまでの【TKO通信】~レピュテーションリスクを取ってますか?~やTKO通信バックナンバーと併せて是非販売代行会社の選択にご参考下さいませ。また前回までのQ&Aも併せてご参照下さいませ。

前回までのお客様からよくある質問はこちらから

【TKO通信】お客様からよくある質問①

【TKO通信】お客様からよくある質問②

【TKO通信】お客様からよくある質問③

【TKO通信】お客様からよくある質問④

【TKO通信】お客様からよくある質問⑤

【TKO通信】お客様からよくある質問⑥

2025年は国際博覧会(大阪・関西万博)です!

2025年、大阪・関西万博が開催されることで、大阪全域は世界中から訪れる観光客で大きな賑わいを見せることが予想されています。この歴史的イベントは、大阪地区に出店する企業にとっても大きなビジネスチャンスとなる一方で、「人材不足」という深刻な課題をもたらす可能性があります。

特に、大阪万博会場周辺やそのアクセスエリアでは、観光客増加に伴い、接客業やサービス業の人材需要が飛躍的に高まることが予想されます。この波は、万博会場内のみに留まらず、大阪市内や周辺地域にも及びます。ここでは、大阪地区に出店を計画している、あるいはすでに出店されている企業様に向けて、「早めの人材確保」の重要性をお伝えします。

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大阪万博がもたらす人材需要の影響

(1) 万博期間中の人材需要増加
大阪万博では、延べ2,800万人の来場者が見込まれています。その影響は万博会場に限らず、大阪全域に波及し、飲食店、物販、ホテル、交通機関など、さまざまな業界で人材需要が増加します。

接客業や販売業では時給の高騰が顕著に 2023年時点の大阪府内の接客業の平均時給は1,100~1,200円程度ですが、万博期間に合わせた求人では時給1,300~1,800円と上昇が見込まれます。この水準の高騰は、大阪地区全体の人材市場を圧迫し、通常の採用活動が困難になる状況を引き起こす可能性があります。

(2) 他エリアからの人材争奪戦
大阪万博では、地元の人材だけでなく、他府県からも人材が引き寄せられるため、大阪市内やその周辺地域の労働力が不足することが予想されます。これにより、エリア全体で「採用競争」が激化し、必要な人員を確保できないケースが増える恐れがあります。

(3) 短期的な需要増と長期的影響
万博開催期間中(25年4月13日~10月13日)だけでなく、準備段階から終了後にかけての観光需要増加が予想されています。つまり、一時的な人材不足だけでなく、中長期的な採用市場の圧迫が懸念されます。簡単に言えば、「25年開始から既にこの問題は始まっている」、と考えた方が良いのではないでしょうか。

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万博周辺エリアの企業におけるリスク

(1) 必要な人材が確保できない
通常時であれば採用できる人材も、万博による需要増加の影響で市場から「奪い合い」が発生し、計画通りの人員確保が難しくなる可能性があります。特に販売・接客といった業務は既に観光地化している当該エリアにおいては取り合いが激しくなっているため、そこに輪をかけたものになることが予想されます。

(2) コスト増加による経営への影響
万博需要が高まる中で時給の高騰が続くと、人件費が増加します。計画的に採用活動を行わなければ、予算を大幅に超過する事態にもなりかねません。

(3) 既存スタッフの過労
新規スタッフが確保できない場合、既存スタッフに業務負担が集中し、労働環境が悪化します。この結果、スタッフの離職率が上昇し、さらなる人材不足に陥る悪循環を招くリスクがあります。

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3. 早めに動くことの重要性

人材不足のリスクを回避するためには、「早めの採用計画」が欠かせません。具体的には以下のようなメリットがあります。

(1) 競争が激化する前に必要な人材を確保
万博需要が本格化する前の段階で採用活動を開始、完了することで、競争を避け、優秀な人材を確保できます。

(2) コストを抑えた採用が可能
時給が高騰する前に採用を進めることで、必要以上に人件費が増える事態を回避できます。特に販売代行の場合は価格設定は計画前段階で確定しますので、早い段階での基本契約の締結が重要です。

(3) 長期的な戦略を立てられる
早期に採用活動を行うことで、計画的に人材をトレーニングし、接客スキルや商品知識を高める時間を確保できます。また、他エリアからのサポート計画なども立てられることで、いざという時のフォロー体制が整います。

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4. 私たちのサポート:大阪エリア出店企業向けの人材確保ソリューション

私たちは、大阪地区に出店される企業様の人材確保を全面的にサポートいたします。特に、大阪万博による市場変化を見据えたソリューションを提供いたします。

(1) 短期から長期までの人材確保支援

期間限定ショップといった短期的な販売スタッフ採用から、常設店舗ベースで顧客形成を主とした、長期雇用を視野に入れた人材募集まで、企業のニーズに合わせた採用計画を立案します。

(2) 時給・条件設計のアドバイス

地域市場データに基づき、効果的な時給・条件設定をご提案し、採用活動を最大化し、チームとしてパッケージでのご提案を行います。

(3) 研修プログラムの提供

採用した人材に対し、接客スキルや商品知識トレーニングを含む研修プログラムを提供します。基本的にクライアント様の商品を確実に理解したスタッフを提供することがミッションとなります。

まとめ~まずはご相談頂き、他社との比較検討大歓迎です!!~

今回は、いよいよ来年に迫ってきた「大阪・関西万博」による、同地区の人材確保の激化と対応について、TKO通信としてお伝えしました。最近では、ECから火が付いて、これまで百貨店やファッションビル、アウトレットなどリアルショップとしてはPOPUPしか出店したことが無かった、そもそもリアルショップ自体の初出店というメーカーやブランド様から、お問い合わせを多く頂くようになり、商材も、化粧品や香水、飲食とのコンバインショップや古物商のようなリセール型店舗のご依頼も増えております。Takeoffer社としては、前回もお伝えしたように、弊社が一択だとは思っていません。むしろ適切な競争の導入は新しいサービス開発と質の向上に繋がるため大歓迎だと考えています。しかしながら、既存の販売代行会社には明らかに問題のある会社が少なくありません。また、それを分かっていながら「安い」という理由だけで販売代行会社選びをしているメーカーやブランドも多く存在します。弊社では、そのような環境を整えることをミッションにしていますので、どのような販売代行会社とも比較して頂きたいというスタンスです。価格は適正なのか、運営で行うことは明確なのか、他社と何が違うのか、このような当たり前ですが、全ての会社が具体的な回答を持っていないことを弊社では明確に回答致します。弊社は会社全体でのミッションである『整える』ことを体現して、永続的に活躍できるメーカーやブランド様をサポートしてまいります。

ーお知らせ(現在の予約状況:北海道・東京・神奈川・埼玉・千葉・福岡地区の人材登録が増えています!!)ー

過去には北海道、沖縄エリアに特化していた弊社ですが、お客様からのご依頼が多いことを受け、関西(京都・大阪・兵庫)地区、四国(愛媛)九州(福岡)地方、そして南関東(東京・さいたま・千葉)での販売代行運営を開始しており、現在では全国どこでもTakeofferクオリティでの運営が可能になっています。またお陰様で現在大変多くの人材登録を頂き、クライアント様からもご依頼を頂いております。また、都内最大規模の路面店の運営も開始しており、規模感として受けられない店舗は無くなってまいりました。しかしながら弊社では双方にとってリスクの多いことから、無理受けすることを致しておりませんが、現在、強みを持っている北海道地区(三井アウトレットパーク札幌北広島・札幌市内の百貨店)、福岡地区(博多・天神)では現地に常駐するマネージャーがいるため、本部のある東京・神奈川と共に積極的に受注をしております。また、未展開エリアでもスケールメリット確保による運営の受注が出来るケースが増えていますので、一度お気軽に担当までご相談下されば幸いです。また、株式会社Takeofferはアパレルコンサルティング以外にも公認会計士・税理士等財務のスペシャリストがおりますので、運営条件を根拠のある数字で明解にご提案しております。今回の【TKO通信】は「大阪・関西万博にかかる人材確保の緊急性」をお伝え致しました。このようにクライアント企業様には安心してご依頼頂くことが出来る、そして従業員の皆様には安心して就業出来る環境をTakeofferは用意しております。これからも少しずつお客様から頂戴しておりますお問合せや現地からの情報をご紹介させて頂きます。これからの少子高齢化に伴う主要人材確保が困難になる時代の中で確かに貢献すべくTakeofferは常に進んでまいります。

地方アウトレットモールや百貨店・ファッションビルへの出店、OMO型店舗やオフプライスストアでの販売代行でご出店をご検討もしくは出店中でお悩みをお抱えのクライアント様は是非お気軽にご相談下さいませ。

zoom.pngTeams.png

Zoom・Teamsのオンライン商談も対応可能です。詳しくはお電話(045-567-1073)もしくはメール(info@takeoffer.co.jp)にてお問い合わせ下さいませ。エリア担当より折り返し申し上げます。

● Auther

Takeoffer 販売代行エージェント

ラグジュアリーブランドの人事として人事業務全般、主にリクルーティング責任者として従事。 その後独立しファッション業界専門の販売代行、有料職業紹介事業を中心に提供。

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