MODA PRESS

販売代行を検討中のクライアント企業様、そして現在販売代行にてご出店中で人材に関してご不安をお抱えのクライアント企業様へ。

販売代行企業の選び方は売上と同時にブランドや企業が地元に根付くかどうかを左右するため非常に重要です。

これまでの販売代行によくあるお問合せ①に続きまして、お客様より大変ご好評でした第二弾販売代行によくあるお問合せ②。そして第三弾販売代行によくあるお問合せ③、前回の販売代行によくあるお問合せ④として最近多いお問合せ（ご相談）をご紹介致しました。今回も前回～現場で問われる販売員の存在意義～に引き続き現地および本社営業スタッフが現地で見たレポートをダイレクトにお客様に【TKO通信】としてご紹介させて頂きます。Takeofferではお客様の具体的なお悩みにお答えし、その期待に応え、更には付加価値を創造する提案が出来るよう努めてまいります。

これまでの「経営・法令順守偏」に続きました 「販売ノウハウ偏」、「代行における従業員のキャリアパス偏」、「契約条件偏」、「研修制度編」、「インバウンド特別篇」と併せて是非販売代行会社の選択にご参考下さいませ。

-春節レポート今年の傾向は？-

激減していたインバウンドが増えている！バスも昨年より多い傾向。

■弊社運営：レディースラグジュアリーブランド

インバウンド来店客数：前年484名 vs 本年365名

■弊社運営：メンズラグジュアリーブランド：

インバウンド来店客数：前年342名 vs 本年114名

客数は意外と少ない状況が分かります・・・本年は団体客よりFIT（海外個人旅行）が多い傾向であり、家族単位での来店が目立ち低単価商品の稼働が目立つ傾向にありました。

～北海道エリア～

こちらもインバウンドが多く来ている地域ですが沖縄地区との違いが顕著に出ています。

千歳アウトレットモール・レラ

バスは入っているがインバウンド客が少ない傾向。中国圏より韓国・台湾が多いのが特徴。

■弊社運営：スポーツブランド

インバウンド来店客数：前年43名 vs 本年27名

三井アウトレットパーク 札幌北広島

インバウンドバスは前年より多い傾向にありますが、来場されても物販での購入者は減少しています。

■弊社運営：ラグジュアリーブランド

インバウンド来店客数：前年118名 vs 本年72名

～まとめ～

沖縄と北海道では共に来店（バスでの来場等）数は増えているものの、購入客は減少している状況があり、これまでのショッピング目的でのツアー参加では無く、個人旅行での文化体験等の観光目的変化に対して、現場の販売スタッフやブランドが明敏な知覚を持つ必要性を感じることが重要です。

-対外的要因に左右されない運営体制作り-

インバウンドは一時的に増加している傾向がありますが景気動向や社会情勢などで昨年同様減少する事も予測され、不確定要素が多く存在します。弊社としての考え方は国内客に重きを置き、運営を行っています。前代行会社より運営切替を行ったアウトレット店はオープンして半年で約100名の顧客を作り（前代行30名/年間）、トップカスタマーは半年で80万購入して頂けるお客様もいらっしゃいます。

今一度、お客様との関係構築に目を向けるべきだと感じています。運営を依頼している代行会社は永続的な国内客の顧客形成をしていますでしょうか、またそのノウハウにはご満足頂けていますでしょうか。

今回も【TKO通信】を現場からお伝え致しました。このようにクライアント企業様には安心してご依頼頂くことが出来る、そして従業員の皆様には安心して就業出来る環境をTakeofferは用意しております。これからも少しずつお客様から頂戴しておりますお問合せや現地からの生きた情報をご紹介させて頂きます。これからの少子高齢化に伴う主要人材確保が困難になる時代の中で確かに貢献すべくTakeofferは常に進んでまいります。

アウトレットモールや百貨店への販売代行でご出店をご検討もしくは出店中でお悩みをお抱えのクライアント様は是非お問合せ下さいませ。

 

TKO通信の記事一覧

• 

  2016/12/15

  【TKO通信】～現場で問われる販売員の存在意義～

• 

  2016/11/07

  【TKO通信】～代行から代行へ～

• 

  2016/10/17

  【TKO通信】～国慶節インバウンドレポート～